En la Mediación, el Mediador convoca a las partes que están en conflicto; busca conseguir que negocien de buena fe, evalúa el conflicto a fin de identificar los intereses de cada una de las partes, el mediador observa la disputa de forma objetiva, ayuda a crear y evaluar opciones distintas a las consideradas por las partes con anterioridad, facilita la comunicación entre ellas, actúa como un agente de la realidad ofreciendo a las partes una perspectiva independiente, genera alternativas y opciones, y alienta a las mismas a asumir los riesgos precisos para dejar atrás el conflicto, son pues tareas básicas que debe asumir el mediador si quiere que la mediación culmine con éxito.